Analyse critique du "nouveau" site de la mairie de Vieille-Toulouse
Par Admin le vendredi 16 octobre 2009, 21:32 - Municipalité de Vieille-Toulouse - Lien permanent
Le site de la mairie de Vieille-Toulouse était en ligne en pré-visuel sur l'adresse www.mairie-vieille-toulouse.fr.
Ce site a demandé beaucoup d'investissements, il a été et sera largement médiatisé, mais est-il à la hauteur des aspiration de ses concepteurs ? Une rapide analyse critique (offerte gratuitement par ÔVT à ses gestionnaires !!) vous en est faite ici ...
La charte graphique :
C'est le "look" général du site.
Qu'en dire ? Les goûts et les couleurs... On a le droit d'aimer le mélange du
saumon et de l'anis 
même si ce mix ne fait pas apparemment
l'unanimité.
Il y a toutefois une erreur esthétique : sur les écrans larges (la majorité des
écrans d'ordinateurs portables) les pages du site sont "plaquées" sur un
disgracieux fond blanc qui lui donnent un air de "site perso"
un peu amateur. Dommage.
L'ergonomie du site :
L'ergonomie, c'est la facilité avec laquelle on "navigue" sur un site.
Et là, ça se gâte... Tout d'abord, au bout de 2 mn on est
perdu...!
L'impression générale donne une illusion de densité du contenu, en pratique il
y a le même nombre de rubriques que sur l'ancien site, mais
les sous-sous-rubriques en cascades sont déstabilisantes.
L'explication est toute simple... Ce site a été réalisé avec l'un des plus
anciens "générateur automatiques de sites" (le CMS SPIP pour les intimes) :
c'est une "usine à gaz" sur le plan technique, que seuls les
nostalgiques de l'informatique d'il y a 10 ans continuent à utiliser ! Le
manque de souplesse absolu de cet outil en fait un générateurs de "billets"
relativement facile pour chaque évènement mis en ligne, mais ces "billets"
s'empilent en couches successives qu'il est difficile de maitriser. Entres
autres inconvénients : facile à pirater, pages lourdes à charger, évolution
quasi impossible, etc.
Ce n'est donc certainement pas un bon choix technique, il y a tellement mieux à
faire, même avec d'autres CMS ("générateurs automatiques de sites")...
Dommage pour un site municipal qui se doit d'être accessible au "grand
public" avant d'être "facile à gérer"
Mais il y a plus ennuyeux sur le plan ergonomique.
La page d'accueil et TOUS les menus de navigation sont réalisés avec une
technologie appelée "flash". Cela donne des animations-photos agréables à
regarder sur un navigateur Internet depuis un ordinateur, mais ...
c'est invisible sur les téléphones portables et autre
smartphone !!! Donc si vous voulez consulter le site de la mairie de
Vieille-Toulouse depuis votre iPhone, votre LG ou votre Blackberry...
vous êtes bloqué sur la première page 
Or fin 2008 (nous sommes fin 2009) 10% des
internautes surfaient sur Internet depuis leurs téléphones portables, ce
sont des chiffres incontournables qui augmentent chaque jour.
Donc... à nouveau, site amateur en terme de réflexion sur les services à
rendre, il a été réfléchi en fonction des gestionnaires et non des
utilisateurs.
Voilà ce que l'on voit sur un tel. portable !
pas terrible, la lisibilité
Autre problème : les couleurs des textes. Menus en blanc sur fond anis, verts
sur fond de photo verte... autant dire illisible pour les personnes
âgées ou tout simplement ayant une vision un peu diminuée.
Manifestement le graphiste qui l'a conçu n'a pas de lunettes !
Et pour finir, testez le site sur un petit écran d'ordinateur (a-t-on oublié
l'explosion des mini-portables ?) : dès la première page on est obligé
d'utiliser les "ascenseurs" de défilement dans tous les sens, horizontaux et
verticaux, ce n'est vraiment pas pratique.
Le contenu :
Il faut l'avouer : les rédacteurs ont travaillé le fond ! Sans doute le blog
de Ô Vieille-Toulouse a-t-il suscité des vocations de rédacteurs : s'il n'avait
servi qu'à cela, nous en serions heureux, l'information est un droit pour les
administrés et un devoir pour les élus.
Les rubriques de vie pratique gagneraient à être nettement étoffées, mais
laissons le temps aux rédacteurs de le faire. Il est étrange, par exemple, de
constater que l'association loi 1901 "Ô Vieille-Toulouse" n'apparaisse pas dans
la liste des Associations Tolosiennes au même titre que celle de la chasse ou
sur la protection de l'environnement ! Sur quels critères sont-elles
sélectionnées ? Mystère ...
Mais ce n'est pas sur ce point que le contenu pèche le plus.
Il s'agit, rappelons le, du site d'une mairie, donc destiné à la communication
entre une municipalité et les villageois. La communication,
qu'est-ce donc, d'après vous ? Un monologue ? C'est pourtant
bien ce qui se passe sur ce site, comme sur le précédent sur lequel une
tentative de forum avait été rapidement supprimée... Si vous trouviez
une page de contact, un endroit où il est possible de réagir, de poser
des questions, de demander des compléments d'informations, de dialoguer, tout
simplement, envoyez nous vite l'adresse, elle est trop bien cachée ! Les
concepteurs de ce projet semblent avoir totalement oublié que le but d'un site,
le but d'Internet d'une façon générale, n'est pas dinformer passivement comme
devant un écran de télévision, mais de dialoguer et de jouer le jeu de
l'interaction. A moins qu'ils ne la craignent ?
Bref, à nouveau il y a "un train" de retard sur ce site, il est resté au "web
1" (celui des années 90) et nous en sommes au "web 2" (celui des années 2000)
!
L'aspect technique :
On ne va pas développer, cela n'intéresse que les pros, mais ce site est une franchement léger en terme de développement et d'un code amateur et truffé d'erreurs techniques. Sans doute, à la décharge des développeur, est-ce lié une fois encore au choix de l'outil SPIP qui a mal vieilli ?
pour les pros, validation du code de la page d'accueil...
Cela ne se voit pas, querelle de puristes, direz vous ?
En fait, non... Les problèmes n'apparaissent pas le jour de la mise en ligne
dans ces cas là, mais cela se traduit par un mauvais vieillissement des
pages qui "buguent" et s'affichent mal lorsque les Navigateurs
Internet évoluent (c'est à dire quasiment chaque année). Pour ne pas parler des
smartphones et tels portables dont nous avons parlé précédemment...
Il y a donc fort à parier que l'investissement fait sur ce site ne soit pas de
longue durée, il va probablement falloir le refaire bien vite.
En conclusion...
Soyons honnête, pour un site tout neuf, ayant surement nécessité un gros
investissement en temps, énergie et argent...ce n'est pas un bon
site, et passée la surprise de la première découverte, il risque fort
de ne pas susciter beaucoup d'engouement de la part des Tolosiens. L'objectif
de communication n'est pas atteint, celui de l'agrément de la visite non plus.
.
Il y a eu un gros travail de graphisme, et de recherche éditoriale, c'est
incontestable.
Mais il a été conçu par des personnes qui n'ont réfléchi ni son
ergonomie, ni son interactivité, ni sa viabilité à moyen terme.
Dommage pour un site municipal. Dommage pour nos impôts
locaux...
En fait... On ne sait pas pourquoi... ça nous fait penser à un autre
site tout neuf qui a eu les honneurs de la presse le mois dernier
(cliquez
ici pour voir, ou encore là ...
pour finir là !!!) : hasard du
calendrier ???
Commentaires
wouaouh. Travail de pro ? c'est pertinent et percutant, rien a redire, et la conclusion est excellente
!
Franchement, je trouve que cette analyse est d’une qualité et d’une pertinence remarquables. J’ai visité ce site et expérimenté ses vertus.
J’adhère complètement à tout ce qui en est dit dans cet article, pour peu que mes compétences en la matière le permettent.
Mais dans tout ce qui n’est pas dit je tiens à ajouter, pour l’avoir vécu amèrement que le fondement même de la démarche de nos édiles me semble reposer sur un cocktail à base de brimade, et pire peut-être :
- vis-à-vis d’OVT dont l’existence reste délibérément ignorée,
- vis-à-vis aussi de ce qui existait, et là c’est un pied de nez aux concepteurs-réalisateur (chercher l’erreur) du site de l’époque, tout neuf, même pas rodé, sachant que « lorsqu’on veut se débarrasser de son chien, on dit qu’il a la rage ». Manifestement on n’a jamais voulu l’utiliser, et organisé pour l’éradiquer, sans plus de précision, un pseudo appel d’offre cocasse.
- Et finalement vis-à-vis des concitoyens-contribuables étouffés dans leur capacité à s’exprimer.
Nous aurons l’occasion de revenir sur son contenu ou plutôt son non-contenu en particulier et d’ores et déjà :
- s’agissant les lignes THT, débat « enterré », et les porte-voix aussi, malgré les promesses d’une enquête (après une réunion publique du ….4 février …2009) qui devait démarrer rapidement,
- S’agissant de la ferme, sujet qui semble déjà ficelé … malgré l’annonce d’un débat promis pour début avril mais, lu dans le nouveau site, devant être finalement organisé en … Septembre … 2009 bien sûr (!!!) , avec en prime toujours cette mégalomanie d’une Nouvelle Mairie TOP de chez TOP, et la dialectique qui va avec … une rapide retour arrière fera peut-être sourire ..
En attendant, qu’importe le flacon pourvu qu’on ait l’ivresse … et à chacun de se faire sa religion.
m'emmerde ce nouveau ce site : ça fait 1/4 d'heure que je cherche les horaires d'ouverture de la mairie du village, pas moyen de les trouver. Je viens de les trouver sur votre site, merci quand même. je vais payer mes impots locaux avec plus de légèreté maintenant que je sais au passage ou ils partent...
Les photos sont jolies, je trouve. Mais c'est vrai que les couleurs j'aime pas trop, je préfère lire en noir sur fond blanc et tout ce rose ça agresse un peu.
Il est joli voter nouveau site ! J'aime mieux que l'ancien, même si il lui ressemble un peu. Dommage qu'on n'ai plus les petits smileys rigolos, c'était plus sympa. Comment fait-on pour en mettre, j'ai vu qu'il y en avait qui en mettaient ?
Merci de votre fidélité, continuez !
en fait il suffit de faire des smiley-textes pour que les emoticones aparaissent dans le texte. Par exemple tapez deux-point et une parathèse fermante comme ceci : ) mais SANS ESPACE et cela donne cela :
: ) >>
sourire
: ( >>
pas content
: - D >>
rire
; - ) >>
clin d'oeil
: - O >>
surpris
etc. Testez, il y en a d'autres !
: - / >> confus
: - | >> boaf
L O L >> mort de rire
: - C >> pas du tout content
8 - ) >> cool
; - ( >> pleure
8 - O >> eek !
Mort de rire ! C'est pas vrai ce site j'ai testé avec mon iphone et je suis bien bloqué sur la page d'accueil !
Et pour l'esthétique, franchement je préferais celui d'avant : plus sobre, plus clair, plus classe.
Bref, effectivement pas de quoi pavoiser …
Bonjour,
Etant tombé par hasard sur ce billet, et étant développeur web, je n'ai pas pu m'empêcher de jeter un oeil au site.
Je suis d'accord avec l'auteur du billet, il ressemble plus à un site d'un amateur débutant qu'à un travail de professionnels. J'espère que le facture en tenait compte. En revanche je tiens à préciser quelques points.
Le logiciel de gestion de contenu SPIP n'est pas en cause. C'est un très bon outil parfaitement adapté à la réalisation du site d'une commune. Il n'a rien d'une usine à gaz, bien au contraire. Gérer un site, rédiger des articles avec SPIP est un jeu d'enfant.
Si les pages ne sont pas valides, si le contenu est mal organisé, si la navigation n'est pas claire c'est uniquement la faute du prestataire dont la profonde incompétence est évidente:
- pour des raisons de coût, de maintenance, d'accéssibilité, ... une bonne pratique consiste à séparer le contenu du site de sa forme, ce qui n'est fait que partiellement ici.
- le site doit être visible de tous les visiteurs sans faire aucune supposition sur la configuration de leurs navigateurs. En particulier, un internaute qui ne disposerait pas du plugin flash, ou qui désactiverait le javascript devrait pouvoir accéder à l'intégralité du contenu du site. Ce n'est pas le cas ici. Désactiver le flash et voyez. Le menu principal disparait donc impossible de parcourir le site.
L'accéssibilité du site ne faisait clairement pas parti du cahier des charges. Et c'est là le défaut le plus grave. Il est tout simplement inacceptable. Quelques éléments:
- les dispositifs d'assistance utilisés par les personnes malvoyantes (terminal braille, synthétiseur vocal) sont incapables de lire du contenu en flash.
- le choix des couleurs peut également poser des problèmes aux personnes ayant des difficultés visuels (contrastes insuffisants notamment).
- la navigation, surtout à cause de ces affreux menus secondaires animés, peut poser problème aux personnes ayant des difficultés cognitives.
Le nouveau site de Vieille Toulouse s'adresse à tous ses habitants sauf à certains handicapés. Bravo! Peut-être faudrait-il botter les fesses des responsables en leur rappelant la loi du 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. Cette loi fait de l'accéssibilité une exigence pour tous les services de communication publique en ligne de l'Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent.
Cordialement.
merci Mr SaintAmand de confirmer par votre avis professionnel l'impressionnant amateurisme du site de la mairie de Vieille-Toulouse...
Je ne cache pas que j'aurais personnellement eu honte de produire un site de cette facture... et que j'aimerais justement bien la voir, cette facture !
Attendons la publication des comptes 2009, de toute façon elle apparaitra.
En attendant la commune de Vieille-Toulouse méritait mieux, sincèrement.
webmaster de métier moi, aussi je trouve sur Google vos analyses interessantes.
Je les approuve complètement, le site que vous analysez est effectivement un modèle de mauvais site : mal construit, mal pensé, mal codé, mal accessible. Et en plus il est très laid ! Si c'est un site municipal, j'espère qu'il a été fait gratuitement : ce n'est pas du travail professionnel, c'est un site de type perso.
Je voudrais juste dire a mon collegue saintAmand que si je suis bien d'accord avec le reste de ce qu'il dit, je ne suis pas d'accord avec lui juste sur un seul point : SPIP est complètement mort depuis des années sur le plan du marché des CMS ! On a fait 10 fois mieux depuis (meme Joomla est en train de se faire distancer) . Il est lourd, gazeux, pas souple, produit des mises en pages ni valides ni ergonomiques, bref il n'a qu'un avantage : un back-office d'administration facile à utiliser pour son gestionnaire. C'est pas le but d'un site... le but d'un site c'est d'etre agreable pour le prospect ou le visiteur.
Et puis il est fragile en terme de sécurité. Un de mes clients qui ne jurait que par SPIP a perdu ses bases et toutes ses photos en suite a un hacking le mois dernier (son CMS etait a jour).
Donc berk, spip c'est à mettre au rayon des archives de musée !
ah ! eh bien merci de me le confirmer il y a 5 ans que je demande à mon employeur de nous donner autre chose que SPIP pour communiquer nos resultats : on dirait que les services publics ont oublié d'évoluer depuis la fin du XXe siècle.
Quant au site que vous analysez je ne suis pas un spécialiste mais franchement... restons polis ... disons qu'il y a mieux ! Il a l'avantage d'exister c'est son seul merite :-]